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Top-Kundenzufriedenheit erfreut Spirit Link

In der Adventszeit blickt Spirit Link wieder auf das vergangene Geschäftsjahr zurück. Konnten die Leistungen im Vergleich zum Vorjahr weiter verbessert werden? Waren die Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit erfolgreich? Eine Grundlage für den Jahresrückblick sind die in unserem Qualitätsmanagement vorgesehenen Projektreviews.

Spirit Link führt nach Abschluss jedes größeren Projektes ein Review mit dem Kunden durch. Wie zufrieden ist der Kunde mit dem Projektergebnis? Wie beurteilt er die Betreuung durch den…

19
Dez
2008

3D Infoabend im Hause Spirit Link

Medizinische Wirkmechanismen und Produkte möglichst realitätsnah in drei Dimensionen darzustellen, ist für Kunden und New Media-Designer immer wieder von neuem eine Herausforderung. Tatsächlich ist in Abhängigkeit von dem verfügbaren Projektbudget und zeitlichen Vorgaben sehr viel realisierbar. Um den Kunden einen Überblick über die Vielfalt und Machbarkeit im 3D Umfeld zu geben, veranstaltete Spirit Link einen Infoabend.

Während eines einstündigen Vortrages präsentierte Ingo Lauter, Senior Berater bei Spirit Link, die zahlreichen…

3
Dez
2008

Spirit Link ruft IT-Marke ins Leben

Um das Wachstum im Marktsegment IT weiter zu steigern, hat Spirit Link die IT-Marke Spirit Link Technology ins Leben gerufen. Spirit Link Technology firmiert unter dem Dach der Spirit Link GmbH und hat einen klaren Fokus: Beratung und Entwicklung in den Bereichen Microsoft SharePoint und EclipseRCP/ Java. Hier besteht eine starke Nachfrage – was sich optimal mit der firmeneigenen Kompetenzentwicklung deckt. Mit Spirit Link Technology soll noch gezielter als…

22
Okt
2008

Digitales Hörtraining unterstützt Akzeptanz eines neuen Hörsystems

Die Entstehung einer Hörschwäche ist ein schleichender Prozess, auf den oft sehr spät reagiert wird. Das Erkennen und Verarbeiten von Geräuschen wie beispielsweise das Rauschen der Blätter im Wind werden verlernt. Ein Hörgerät macht die „vergessenen“ Töne wieder hörbar. Diese ‚neuen‘ Klangeindrücke werden vom Benutzer häufig als ungewohnt empfunden. Das Hören muss neu erlernt werden. Anfang des Jahres brachte Siemens mit „Pure“ ein neues Hörsystem auf den Markt, das…

13
Aug
2008

Vertriebsmitarbeiter vertiefen ihr medizinisches Wissen

Damit der Vertrieb von medizintechnischen Lösungen bei Kunden erfolgreich argumentieren kann, sind sehr gute medizinische Kenntnisse von großem Vorteil. Es ist entscheidend, dass der Vertriebsmitarbeiter die klinischen Abläufe seiner Kunden versteht, um entsprechende Lösungen sinnvoll anbieten zu können und Vorteile zweckmäßig zu begründen. Im Auftrag von Siemens Healthcare produzierte Spirit Link ein E-Learning, das weltweit für die Schulung des Vertriebs eingesetzt wird.

Durch authentische Fallstudien lernen Vertriebsmitarbeiter in 18 unabhängigen Einheiten…

31
Jul
2008

Spirit Link stellt bei der Medizin Innovativ 2008 aus

Vom 09. bis 10. Juli 2008 fanden der jährliche Kongress und die begleitende Fachausstellung des Forums „MedTech Pharma“ in Nürnberg statt. Unter dem Namen „Medizin Innovativ 2008“ traf sich der Verein zum zehnten Mal in Folge, um über die aktuellen Themen: Prozessoptimierung im Krankenhaus, Biomaterialien und Computertomographie zu diskutieren. Weitere Agendapunkte der zweitägigen Veranstaltung waren Navigation und Robotic sowie pharmazeutische Biotechnologien.

Als Mitglied des 1998 gegründeten Vereins war Spirit Link…

29
Jul
2008

Top-Kundenzufriedenheit durch zertifiziertes Qualitätsmanagement

Bereits 2003 und 2006 erhielt Spirit Link das international anerkannte Zertifikat nach DIN EN ISO 9001:2000 von einem unabhängigen Gutachter der Deutschen Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS). Auch in diesem Jahr wurde überprüft, ob das Qualitätsmanagementsystem den von der ISO festgesetzten Normen genügt. Die jährliche Auditierung der DQS umfasst die gesamte Leistungsbandbreite von Spirit Link. Zentrale Inhalte waren der Projektprozess und das Qualitäts-managementsystem, die eine bestmögliche Erfüllung der…

27
Jul
2008

Roundtable „Digitales Marketing in der Healthcare-Branche“ – neue Ansätze sinnvoll integriert

Der diesjährige Roundtable von Spirit Link beschäftigte sich mit dem Thema, welche neuen Ansätze das digitale Marketing bietet, und wie diese in bestehende Konzepte sinnvoll und effektiv integriert werden können. Als Gäste wurden 20 Marketing-Verantwortliche aus internationalen Pharma- und Medizintechnikunternehmen durch Markus Hanauer, Geschäftsführer von Spirit Link, begrüßt. Die Referenten – selbst Kunden von Spirit Link – berichteten von den Herausforderungen ihrer digitalen Marketingmaßnahmen und stellten anhand aktueller Projekte…

5
Jun
2008

Von klinischen Bedürfnissen zum neuen Röntgensystem

Die Arbeitsabläufe in Krankenhäusern sind sehr unterschiedlich. Patientenaufkommen, Untersuchungsabläufe, regionaler Bezug, fachliche Spezialisierungen der Kliniken führen zu verschiedensten Anforderungen an die Produkte der medizintechnischen Unternehmen. Mit dem Röntgensystem Ysio, welches sich individuell nach den klinischen Bedürfnissen der Kunden zusammenstellen lässt, geht Siemens Healthcare einen großen Schritt diesen Anforderungen zu begegnen.

Zur digitalen Unterstützung der Produkteinführung des neuen Röntgensystems entwickelte Spirit Link einen neuartigen Produktkonfigurator, welcher sich genau wie das neue…

28
Mai
2008

Exklusives Klinikmarketing-Portal von Novartis Oncology

Effiziente Kommunikationsarbeit wird auch für medizinische Leistungserbringer immer wichtiger. Der Wandel im Gesundheitssystem erfordert nicht nur eine umfassende Versorgung und Beratung der Patienten, sondern auch ein professionelles Klinikmarketing. Krankenhäuser, niedergelassene Ärzte und medizinische Versorgungszentren müssen gezielt aufklären und sich gleichzeitig überzeugend vermarkten können. Um Kunden bei dieser Herausforderung besser unterstützen zu können, trat Novartis Oncology an Spirit Link heran. Ziel war es, ein Serviceportal zu schaffen, das neben medizinischem Inhalt…

15
Apr
2008

DSCT.com – the International Dual Source CT Community

Immer mehr wird im Internet nach fundierten und glaubwürdigen Informationen gesucht, welche später die Kaufentscheidung eines Produktes – insbesondere bei teuren oder innovativen Investiotionsgütern – beeinflussen können. Durch Technologiemonopole einzelner Unternehmen gibt es oft keine, oder wenn doch, keine hersteller-unabhängigen wissenschaftlichen Hintergrundinformationen. Ein neues Instrument der Wissensvermittlung  bietet die Website DSCT.com.

DSCT.com ist eine unabhängige Online-Plattform, welche Experten aus der Radiologie und Kardiologie die Möglichkeit bietet, sich über die Neuentwicklung Dual Source Computertomographie…

3
Apr
2008

3D-Simulator als Messehighlight

Vom 07. bis 11. März fand der diesjährige European Congress of Radiology in Wien statt. Zahlreiche Unternehmen aus aller Welt nutzten diesen Kongress – neben Vorträgen und wissenschaftlichem Austausch –  um ihre neuesten Produkte und Lösungen den Fachbesuchern vorzustellen. Mit zwei virtuellen Showrooms für Siemens Healthcare, war Spirit Link auf dieser Veranstaltung vertreten.

Immer mehr Unternehmen stehen vor dem Problem, ihre Produkte nicht auf Messen oder direkt beim Kunden ausstellen…

25
Mrz
2008

Spirit Link auf der Learntec 2008

Wie bereits in den Jahren zuvor war Spirit Link auch dieses Jahr wieder auf der Learntec vertreten. Unter dem Motto: „Lernen 2.0 – Wege in die Zukunft“ fand der 16. Europäische Kongress und Fachmesse für Bildungs- und Informationstechnologie auf dem Messegelände Karlsruhe statt. Die Learntec gibt einen umfassenden Überblick über die aktuellen Trends und Innovationen im Bereich E-Learning und prozessorientiertes Wissensmanagement.
Auf der zum dritten Mal stattfindenden HealthCare Arena innerhalb…

4
Feb
2008

After Christmas Party 2008

2007 war ein Jahr voll spannender Projekte und vieler Veränderungen. Dank dem großen Einsatz unserer Mitarbeiter und der hervorragenden Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern war es für uns auch ein sehr erfolgreiches Jahr. Grund genug, uns bei allen Freunden von Spirit Link mit unserer legendären After Christmas Party zu bedanken.

Fast 300 geladene Gäste durften wir an diesem Abend auf dem roten Teppich begrüßen. Mit erwartungsvollen Gesichtern und in…

28
Jan
2008