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Erschienen am
5.4.2011

Augmented Reality und Healthcare-Marketing geht das?

Ralf Hassel
Ralf Hassel

Augmented Reality, was ist denn das schon wieder? Und was hat das denn mit Healthcare-Marketing zu tun? Lernen Sie in diesem Artikel anhand einiger Beispiele was Augmeted Reality ist und erfahren Sie mehr über 4 typische Anwenungsszenarien im digitalen Healthcare-Marketing.

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Erinnern Sie sich an die Science Fiction Filme der 80er und 90er Jahre? Ich war damals fasziniert davon, wie sich die Protagonisten über eine Brille Zusatzinformationen in Ihr Gesichtsfeld einblenden lassen konnten und damit wieder einmal den Fortbestand der Welt sicherten. Arnold Schwarzenegger als Terminator war ganz groß darin. Viele Jahre später, als Webcams und Smartphones begannen sich durchzusetzen, stolperte ich wieder über diese faszinierende Verknüpfung von realer und virtueller Welt: Augmented Reality.Einfach gesprochen wird bei Augmented Reality mit der Webcam oder Handykamera die reale Umgebung gefilmt und diese am Monitorbild um virtuelle Elemente ergänzt. Klingt kompliziert? Die Lego Digital Box zeigt es selbsterklärend:Doch nicht nur bei der Auswahl von Spielsachen kann Augmented Reality helfen. Ich z. B. möchte nicht auf die vielen Augmented Apps verzichten, die mir auf meinem Smartphonedisplay in die reale[caption id="attachment_1364" align="alignleft" width="298"]

Quelle: http://unclutteredwhitespaces.com/2010/08/nat-geos-big-idea-augmented-reality-in-a-revealed-world/[/caption]Straßenszenerie z. B. die nächstgelegene Bahnstation oder Informationen aus Wikipedia einblenden.Auch im beruflichen Umfeld gibt es bereits spannende Einsatzszenarien. So erprobt z. B. BMW derzeit ein System, in welchem Mechaniker über eine Brille genau markiert bekommen, welche Schraube sie bei einer Reparatur als nächstes lösen müssen. Ziele hierbei sind die Fehlerreduktion und Effizienzsteigerung.

Augmented Reality in der Medizin

[caption id="attachment_2099" align="alignright" width="298"]

Quelle: http://www.in.tum.de/forschung/forschungs-highlights/medical-augmented-reality.html[/caption]Auch in der Medizin bieten sich viele Vorteile durch Augmented Reality.Durch die Einblendung medizinischer Hilfestellungen oder von Ergebnisbildern sind Ärzte beispielsweise in der Lage mit erhöhter Präzision und geringerer Fehleranfälligkeit operative Eingriffe vorzunehmen. Einen guten Überblick über den aktuellen Stand der Forschung in Deutschland im Bereich Medizin finden Sie hier

Und im Healthcare-Marketing?

Nicht nur in der Anwendungsforschung, auch im Healthcare-Marketing liegt Augmented Reality noch überwiegend in den Anfängen. Verschiedene Unternehmen haben erste Testballons mit unterschiedlichem Erfolg gestartet.4 typische (zukünftige) AR-Anwendungsszenarien in der Healthcare-Kommunikation aus meiner Sicht:1. Messepräsentationen 2.0Stellen Sie sich Folgendes auf Ihrem nächsten Messestand vor: Mit der Handykamera filmt Ihr Kunde das ausgestellte Gerät, und auf seinem Display werden Zusatzinformationen wie technische Daten, Videos etc. eingeblendet. Denkbar wäre auch eine "Wie würde das Gerät in meiner Praxis aussehen?" Applikation: Das Smartphone könnte darin das auf der Messe ausgestellte Gerät in Echtzeit in ein vorhandenes Bild des Praxisraumes einblenden.2. Awareness-KampagnenMal ganz ehrlich: Augmented Reaility ist cool. Deshalb setzen auch viele Unternehmen AR ein, um Awareness zu erzeugen, wie z. B. GE durch dreidimensionale Herzen auf Messeständen oder Bayer als Eingangsportal zu einer Jugendseite. Einen echten Mehrwert durch die neuartige Technologie lassen diese Applikationen zwar vermissen, jedoch erzeugen AR-Anwendungen immer noch viel Neugierde beim Betrachter.3. Virtuelle ProduktpräsentationenWarum den Kunden zur Testinstallation fliegen, wenn man das gesamte System mit voller Funktionalität zu ihm bringen kann? Und das nicht in Form einer PowerPoint sondern direkt auf den Tisch des Ansprechpartners?Was hier Phillips im Jahr 2009 testweise auf Messen einsetzte, ist heute ohne Aufwand auch im Vertriebsgespräch vor Ort bei Ihrem Kunden in einer deutlich besseren Qualität möglich. Die notwendige Rechenleistung bringt der Laptop Ihres Vertriebsmitarbeiters bereits mit.4. Produktschulungen am eigenen GerätDie aus meiner Sicht spannendste Einsatzmöglichkeit: Stellen Sie sich vor, Ihre Kunden haben eine Frage zur Anwendung ihres Systems. Wäre es nicht toll, wenn die Kunden nur noch eine Brille aufsetzen müssten und Sie ihnen live die Anwendung am Kundensystem zeigen können? Der Kunde würde über die Brille mit allen nötigen Informationen und Hinweisen versorgt werden, und Sie könnten ihm ohne lange Anfahrtszeiten etc. Hilfestellung bieten.Sie glauben das alles klingt nach Science Fiction? Das haben wir damals in den 90er Jahren vom Terminator auch gedacht.

Fazit:

Augmented Reality bietet auch im Bereich des Healthcare-Marketings viele spannende Einsatzmöglichkeiten. Die Technologien sind mittlerweile ausgereift und die Anforderungen an die Technik und besonders den Anwender sind überschaubar.Wie sind Ihre Erfahrungen mit Augmented Reality? Haben Sie vielleicht schon AR-Projekte gemacht? Ich freue mich auf Ihre Kommentare

Ralf Hassel

Ralf Hassel ist seit 2011 bei Ziehm Imaging als Digital Marketing Manager tätig. In den Jahren 2007 bis 2011 beriet er bei Spirit Link Medical als Consultant Kunden in den Bereichen Social Media Marketing und Product Launches. Er beschäftigt sich mit den Themen Augmented Reality, Mashups und Mobile Applications. Ralf Hassel sieht eine große Chance für die Healthcare-Branche, sich durch die zunehmende Verschmelzung von Internet und Realwelt bei den Zielgruppen als fester Bestandteil des täglichen Lebens zu positionieren.

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